Términos de Servicio

Última actualización: agosto de 2026

Descripción general

Bienvenido a Enfoque Brand.

Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Enfoque Brand. Enfoque Brand opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el propósito de ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra cuidadosamente seleccionada.

Nuestra tienda utiliza la plataforma Shopify, que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios en línea.

Los presentes Términos de Servicio, junto con las políticas mencionadas o incorporadas en ellos, establecen los derechos y responsabilidades relacionados con el acceso y uso de nuestro sitio web, tienda y servicios.

Al visitar nuestro sitio web, utilizar nuestros servicios o realizar una compra en Enfoque Brand, aceptas estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

1. Acceso y cuenta

Al utilizar nuestros servicios, declaras que tienes al menos la mayoría de edad legal correspondiente a tu lugar de residencia o que cuentas con la autorización necesaria para utilizar este sitio.

Para navegar por nuestra tienda o realizar una compra, podemos solicitar información como tu nombre, correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío y datos necesarios para procesar el pago.

Aceptas proporcionar información correcta, actualizada y completa.

Eres responsable de mantener la seguridad de cualquier información o credencial asociada con tu cuenta y de toda actividad realizada a través de ella.

2. Nuestros productos

En Enfoque Brand, trabajamos con piezas y colecciones seleccionadas que pueden producirse u ofrecerse en cantidades limitadas.

Hacemos todo lo razonablemente posible para representar nuestros productos de manera precisa mediante fotografías, videos, descripciones y demás contenido disponible en nuestra tienda.

Sin embargo, los colores, tonalidades, proporciones o apariencia del producto pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla, dispositivo, iluminación o configuración utilizada para visualizar nuestra tienda.

Las descripciones, precios, disponibilidad y demás información relacionada con nuestros productos pueden ser modificadas sin previo aviso.

Enfoque Brand se reserva el derecho de limitar cantidades, retirar productos, modificar colecciones o descontinuar artículos en cualquier momento.

3. Órdenes y aceptación de compra

Al realizar una orden en Enfoque Brand, estás realizando una oferta de compra.

Nos reservamos el derecho de aceptar, rechazar, limitar o cancelar una orden cuando sea razonablemente necesario, incluyendo situaciones relacionadas con disponibilidad, errores de inventario, información incorrecta, problemas de pago o sospecha de fraude.

Una orden se considerará aceptada una vez que el pago haya sido procesado y la compra haya sido confirmada.

Te recomendamos revisar cuidadosamente tu orden antes de completar la compra.

Verifica el producto seleccionado, sus características, color, cantidad, dirección de envío y cualquier otra información relevante antes de realizar el pago.

4. Venta final, devoluciones y cambios

Debido a la naturaleza exclusiva de nuestras piezas, las cantidades limitadas disponibles y por razones de higiene y cuidado del producto, todas las compras realizadas en Enfoque Brand son venta final.

Una vez completada y confirmada una compra, no aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos por cambio de opinión, selección incorrecta del cliente o cualquier otra circunstancia que no corresponda a un defecto o error atribuible a Enfoque Brand, salvo cuando la ley aplicable disponga lo contrario.

Al completar tu compra, reconoces que has revisado cuidadosamente tu selección y aceptas nuestra política de venta final.

Si recibes un producto dañado, con un defecto de fabricación o diferente al producto que ordenaste, deberás comunicarte con Enfoque Brand dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.

Podremos solicitar fotografías del producto, empaque y cualquier otra evidencia razonablemente necesaria para evaluar la situación.

Después de evaluar el caso, Enfoque Brand determinará la solución correspondiente de acuerdo con las circunstancias y la legislación aplicable.

Los daños causados por uso, manejo inadecuado, lavado, almacenamiento incorrecto, modificaciones o desgaste normal no se consideran defectos de fabricación.

Para información adicional, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

5. Precios, pagos y facturación

Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso.

El precio aplicable será el que aparezca al momento de completar la orden, sujeto a la corrección de errores evidentes de precio o información.

A menos que indiquemos expresamente lo contrario, los precios publicados pueden no incluir impuestos, gastos de envío, manejo, aduanas u otros cargos aplicables.

Aceptas proporcionar información de compra, pago y facturación completa y correcta.

Al proporcionar un método de pago, declaras que estás autorizado para utilizarlo y autorizas el cobro correspondiente a tu compra, incluyendo los cargos de envío e impuestos aplicables.

6. Envíos y entregas

Los tiempos de entrega publicados son estimados y no constituyen una garantía de entrega en una fecha específica.

Enfoque Brand no será responsable por retrasos ocasionados por transportistas, procesos aduaneros, condiciones meteorológicas, situaciones de fuerza mayor u otros eventos razonablemente fuera de nuestro control, sujeto a los derechos que te correspondan bajo la legislación aplicable.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al momento de realizar la compra.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido perteneciente a Enfoque Brand, incluyendo nuestro nombre, identidad visual, logotipos, diseños, fotografías, videos, textos, gráficos, conceptos creativos, nombres de productos, colecciones y demás materiales originales, está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

El contenido de nuestra tienda se proporciona únicamente para uso personal y no comercial.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar, vender, explotar comercialmente o crear trabajos derivados de nuestro contenido sin autorización previa y por escrito de Enfoque Brand.

Enfoque Brand, sus logotipos, diseños, elementos visuales y demás identificadores de marca no podrán utilizarse sin nuestra autorización previa.

Todos los derechos no otorgados expresamente quedan reservados.

8. Herramientas y servicios de terceros

Nuestra tienda puede ofrecer acceso a herramientas, aplicaciones o servicios proporcionados por terceros.

El uso de dichas herramientas puede estar sujeto a los términos y políticas de sus respectivos proveedores.

Enfoque Brand no controla necesariamente estos servicios de terceros y, dentro de los límites permitidos por la ley, no será responsable por daños derivados exclusivamente de servicios proporcionados por dichos terceros.

9. Enlaces de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas, servicios o recursos operados por terceros.

Enfoque Brand no es responsable del contenido, disponibilidad, seguridad, políticas o prácticas de sitios web de terceros.

Te recomendamos revisar sus términos y políticas antes de realizar cualquier transacción o proporcionar información personal.

10. Relación con Shopify

Enfoque Brand utiliza Shopify, que nos permite ofrecer nuestros servicios y nuestra tienda en línea.

Sin embargo, cualquier venta o compra realizada en nuestra tienda se realiza directamente entre tú y Enfoque Brand.

Al utilizar nuestros servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas realizadas entre tú y Enfoque Brand, incluyendo cualquier lesión, daño o pérdida derivada de los productos o servicios adquiridos.

Por la presente, en la medida permitida por la legislación aplicable, liberas expresamente a Shopify y sus afiliadas de reclamaciones, daños y responsabilidades relacionadas con tus compras y transacciones con Enfoque Brand.

11. Privacidad

La información personal recopilada a través de nuestros servicios se maneja de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Debido a que nuestra tienda utiliza Shopify, determinada información puede ser recopilada y procesada por Shopify y por proveedores necesarios para ofrecer nuestros servicios, procesar pagos, administrar órdenes y facilitar entregas.

Te recomendamos revisar nuestra Política de Privacidad para obtener información detallada sobre la recopilación, utilización y tratamiento de tus datos.

12. Comentarios, reseñas y contenido proporcionado por clientes

Si envías voluntariamente comentarios, sugerencias, reseñas, fotografías, ideas u otro contenido a Enfoque Brand, declaras que tienes los derechos necesarios para proporcionar dicho contenido.

No podrás enviar contenido ilegal, ofensivo, difamatorio, engañoso o que infrinja derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos de terceros.

Nos reservamos el derecho de moderar o eliminar contenido cuando consideremos razonablemente que viola estos Términos o la legislación aplicable.

13. Errores, imprecisiones y omisiones

Ocasionalmente, nuestro sitio puede contener errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, disponibilidad, cargos de envío o tiempos estimados de entrega.

Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores, actualizar información y, cuando sea necesario, cancelar una orden afectada por información materialmente incorrecta, sujeto a la legislación aplicable.

14. Usos prohibidos

No podrás utilizar nuestro sitio o servicios para:

• Realizar actividades ilegales o fraudulentas.

• Violar leyes o reglamentos aplicables.

• Infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros.

• Transmitir virus, malware o código malicioso.

• Obtener información personal de otros usuarios sin autorización.

• Enviar spam, phishing u otras comunicaciones engañosas.

• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información.

• Interferir con la seguridad o funcionamiento de nuestro sitio.

• Copiar, extraer, reproducir o explotar comercialmente nuestro contenido sin autorización.

• Utilizar sistemas automatizados para acceder, extraer o recopilar contenido cuando dicho acceso esté restringido por nosotros.

Podemos restringir o cancelar el acceso a nuestros servicios cuando determinemos razonablemente que estos Términos han sido violados.

15. Terminación

Enfoque Brand podrá suspender o terminar el acceso a nuestros servicios cuando exista incumplimiento de estos Términos, fraude, abuso de nuestros servicios u otra causa permitida por la ley.

Las obligaciones que por su naturaleza deban continuar después de la terminación permanecerán vigentes.

16. Exclusión de garantías

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, nuestros servicios y productos se proporcionan según se describen y están disponibles en nuestra tienda.

No garantizamos que el sitio web funcione de manera ininterrumpida o completamente libre de errores.

Nada en estos Términos pretende excluir garantías, derechos o protecciones del consumidor que legalmente no puedan ser excluidos.

17. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Enfoque Brand, sus afiliados, empleados, contratistas, proveedores y prestadores de servicios no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios o productos.

Esta limitación no aplicará cuando la legislación correspondiente prohíba limitar o excluir determinada responsabilidad.

18. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener libre de responsabilidad a Enfoque Brand, Shopify y sus respectivos afiliados, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores frente a reclamaciones de terceros que surjan de tu incumplimiento de estos Términos, de la violación de derechos de terceros o del uso ilegal de nuestros servicios, en la medida permitida por la legislación aplicable.

19. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará hasta el máximo permitido por la ley y se considerará separada del resto de estos Términos.

Las demás disposiciones continuarán vigentes.

20. Acuerdo completo y renuncia

El hecho de que Enfoque Brand no ejerza inmediatamente un derecho establecido en estos Términos no constituye una renuncia a dicho derecho.

Estos Términos, junto con las políticas publicadas en nuestra tienda, constituyen el acuerdo aplicable al uso de nuestros servicios.

21. Cesión

No podrás transferir tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin autorización previa de Enfoque Brand.

Enfoque Brand podrá transferir sus derechos y obligaciones cuando sea permitido por la legislación aplicable.

22. Ley aplicable

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo relacionado con los servicios ofrecidos por Enfoque Brand se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables en la jurisdicción donde Enfoque Brand tenga su sede principal, sin perjuicio de los derechos obligatorios que correspondan al consumidor bajo la legislación aplicable.

23. Encabezados

Los títulos y encabezados incluidos en estos Términos se utilizan únicamente para facilitar su lectura y no alteran la interpretación de sus disposiciones.

24. Modificaciones a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de Servicio periódicamente.

La versión más reciente estará disponible en esta página.

Cuando la legislación aplicable lo requiera, notificaremos los cambios materiales. El uso continuado de nuestros servicios después de la entrada en vigor de las modificaciones constituirá aceptación de los nuevos términos, en la medida permitida por la ley.

25. Información de contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, puedes comunicarte con:

Enfoque Brand
Correo electrónico: enfoquebrand.shop@gmail.com